Пн-Пт с 9:00-17:00 (Мск)
Cб-Вс Выходной!
Оптовый отдел

г. Пятигорск
1-км Георгиевского шоссе стр. 1

Условия возврата

Дорогие друзья,

Все, что мы делаем - мы делаем для Вас. Мы понимаем, что приобретая товары через интернет-магазин, всегда есть риск. Нам важно, чтобы совершение покупок с интернет-магазином «Её малышество» было для Вас комфортным и приятным, поэтому мы постарались сделать процесс возврата товаров удобным и быстрым:

1. Претензии по качеству Товара принимаются компанией в течение 14 календарных дней

2. Покупатель, при обнаружении некачественного товара, имеет право потребовать замену на такой же товар надлежащего качества или по согласованию с поставщиком обменять на равноценный товар другого артикула или модели. Для этого покупатель в письменном виде отправляет на электронный адрес поставщика malishestvo@yandex.ru  письмо-претензию с точным и подробным описанием товара - его наименования, артикула, даты поставки, описание имеющихся недостатков. К письму обязательно прилагается фото товара ненадлежащего качества.Такой товар возвращается в чистом виде, без следов примерки или использования, в надлежащей упаковке и со всеми комплектующими.

3. Претензии и все сопроводительные документы принимаются Поставщиком только в письменном виде и рассматриваются в течение 5 (пяти) рабочих дней

4.Приемка Поставщиком некачественного Товара, возвращаемого Покупателем, производится на складе Поставщика, с участием эксперта Поставщика. При возникновении разногласий относительно того, является ли недостаток существенным, причин его возникновения и иных существенных разногласий, Покупатель передает спорный Товар на независимую экспертизу. В случае подтверждения экспертизой ненадлежащего качества Товара, Поставщик возмещает расходы Покупателя на проведение экспертизы.

5. При нарушении условий пользования Товаром, установленных на этикетке, Поставщиком претензии по качеству Товара не принимаются.

Подпишитесь на наши новости.
Будьте в курсе всех новинок и акций.